Политика конфиденциальности

Кто отвечает?

DustinLabs
Zuidster 9
3297 VL Puttershoek
Нидерланды

Торговая палата Нидерландов: 95365524
Номер НДС: NL005147506B10
Для связи используйте контактную форму
Сайт: dustinlabs.com

DustinLabs является ответственным за обработку данных для собственного сайта, заявок, клиентского учёта, выставления счетов и поддержки. Это заявление относится к посетителям, контактным лицам и клиентам. В отношении персональных данных, которые клиенты обрабатывают на собственном размещённом сайте, в почтовом ящике или приложении, цель обычно определяет клиент. DustinLabs может выступать обработчиком этих данных; такая обработка регулируется договорённостями по соответствующей услуге.

Какие данные используем и почему?

• Заявки и контакты: имя, компания, почта, возможный телефон, описание и переписка. Они используются для ответа и подготовки заказа. Основание: действия по вашему запросу до договора или его выполнение. Для контактных лиц организаций основание — законный интерес к поддержанию делового общения.
• Учётная запись и поддержка: данные аккаунта, хеш пароля, данные сеанса, профиль, сообщения поддержки и данные заказов. Они обеспечивают доступ и поддержку. Основание: договор и законный интерес к защите аккаунтов.
• Заказ и административный учёт: имя, адрес компании и для счетов, почта счетов, возможные номера Торговой палаты и НДС, выбранные услуги, номера счетов, статус оплаты и данные разрешения. Основание: договор и законные обязанности учёта.
• Домен и хостинг: нужный домен, данные владельца и контакты и сведения настройки. Проверка домена передаёт искомое имя поставщику доменов. Основание: выполнение вашего запроса и договор.
• Безопасность: IP-адрес, время, сведения о браузере, сеансе и технических ошибках могут обрабатываться для исследования ошибок и предотвращения злоупотреблений. Основание: наш законный интерес к надёжному и безопасному сервису.
• Юридические запросы: данные прекращения, отказа, жалобы, запроса о персональных данных или сообщения с датой и подтверждением получения. Основание: договор, законные обязанности и при необходимости законный интерес к обоснованию прав.

Обязательные поля формы необходимы для обработки вашей заявки, учётной записи или заказа. Необязательные поля можно оставить пустыми. Не передавайте через контактную форму персональные данные особых категорий, документы, удостоверяющие личность, или пароли. Если мы получаем данные коллеги или заказчика, мы используем их только для соответствующего делового вопроса или заказа.

С кем мы делимся данными?

Мы не продаём персональные данные. Доступ и передача ограничены необходимым для цели. В текущих услугах среди прочего участвуют следующие стороны:

• OXXA / The Registrar Company B.V.: хостинг, почта и регистрация доменов. Для регистрации необходимые данные владельца и контакты также передаются реестру зоны, например SIDN для .nl. См. политика конфиденциальности OXXA.
• Mollie: обработка платежей, статусы оплаты и разрешения на списание. Платёжные данные вводятся в платёжной среде. В собственной платёжной услуге Mollie выступает самостоятельным оператором данных. См. политика конфиденциальности Mollie.
• Вспомогательные поставщики услуг: только в необходимом объёме для учёта, технического обслуживания, делового общения или конкретно согласованного проекта. Обработчики могут обрабатывать данные только по договорённостям.
• Компетентные органы и консультанты: когда этого требует законная обязанность либо это необходимо и разрешено для юридического спора.

Для заказа с дополнительными программами или интеграциями мы фиксируем соответствующих поставщиков и потоки данных. Это заявление не даёт разрешения неограниченно передавать данные новым сторонам.

AI и обработка за пределами ЕЭЗ

DustinLabs может использовать OpenAI для подготовки проектов, анализа процессов и помощи в разработке. Общедоступная форма заявки не отправляет ваши данные в OpenAI автоматически. Для проекта мы определяем, какая информация необходима, и по возможности ограничиваем или обезличиваем персональные данные. См. также наши условия об AI.

При международной регистрации доменов и использовании таких услуг, как OpenAI, обработка может происходить за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в Соединённых Штатах. Для передачи персональных данных необходимо действительное основание для передачи согласно AVG, например применимое решение об адекватности защиты или европейские стандартные договорные положения с необходимой дополнительной оценкой и мерами. Запросите через контактную форму какие получатели, страны и гарантии относятся к вашему заказу и как получить копию.

Как долго мы храним данные?

Мы храним данные не дольше необходимого. Срок зависит от назначения данных и хода общения или договора:

• Заявки и переписка: столько, сколько необходимо для ответа на вопрос, дальнейшей работы по предложению и подтверждения договорённостей. После завершения мы оцениваем, какие данные ещё нужны; данные без оставшейся цели удаляются.
• Данные клиентов и проектов: на время услуги, затем только для необходимой передачи, завершения, законных обязанностей или конкретных юридических требований. При обработке от имени клиента действуют согласованные сроки удаления и возврата.
• Основной налоговый учёт и счета: как правило, 7 лет с начала налогового срока хранения. Данные, актуальные для действующего договора, могут поэтому требоваться дольше.
• Жалобы, отказы и другие юридические запросы: пока нужно для рассмотрения и подтверждения результата. Данные налогового учёта подпадают под соответствующую обязанность хранения.
• Данные о безопасности и ошибках: пока они нужны для расследования, защиты сервиса или текущего инцидента. Запись о конкретном инциденте может требоваться дольше обычных технических журналов.
• Хранилище браузера и сеансы: конкретные сроки указаны в политика файлов cookie.

Резервные копии хранятся в течение срока, установленного для соответствующего средства резервного копирования, и доступны ограниченному кругу лиц. Удалённые данные могут оставаться в них до завершения этого цикла; повторно для других целей они не используются. Мы не храним автоматически все персональные данные 7 лет: этот срок применяется к соответствующей учётной документации.

Безопасность и выбор

Сайт использует HTTPS. Пароли клиентов проверяются в виде хешей; сеансовые cookie защищены, а доступ к административным данным ограничен. Мы ограничиваем доступ к данным и применяем меры против повторных попыток входа и злоупотреблений. Ни один интернет-сервис не гарантирует абсолютную безопасность. Сообщите о возможной утечке данных через контактную форму.

Сайт не принимает исключительно автоматизированных решений с юридическими или аналогично значимыми последствиями для вас. Подозрительные запросы могут вызвать временную техническую блокировку; свяжитесь с нами, если вас блокируют ошибочно. Заявка не является подпиской на рассылку или согласием на рекламное отслеживание.

Ваши права и связь

В зависимости от ситуации вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или передачу. Вы можете возразить против обработки на основании законного интереса. Против прямого маркетинга можно возражать всегда. Если основанием является согласие, его можно отозвать; предшествующая правомерная обработка остаётся правомерной.

Используйте контактную форму для вашего запроса. Мы можем надлежащим образом проверить личность; не отправляйте самостоятельно полную копию удостоверения. Обычно отвечаем в течение одного месяца. Если из-за сложности или числа запросов нужно продление, сообщаем об этом в тот же месяц с причиной; продление не превышает двух месяцев. Запрос обычно бесплатен.

Вы можете напрямую подать жалобу в Нидерландский орган по защите персональных данных или компетентный надзорный орган вашей страны ЕС. Обязательные к хранению по закону данные не всегда можно немедленно удалить; тогда объясним возможное.

Версия и изменения

Последнее обновление: 22 сентября 2026. При существенном изменении мы обновляем заявление и при необходимости информируем затронутых лиц. Новая обработка, требующая согласия, начинается только после его получения.