Cancelar y desistir

Cancelar un servicio continuo

Las nuevas suscripciones de alojamiento se pueden cancelar mensualmente con un mes de preaviso. Los dominios son anuales: avise antes de la siguiente renovación de que no desea renovar. Se mantienen los acuerdos independientes previos; prevalecen los derechos legales de los consumidores.

Para cancelar, utilice el formulario de contacto. Indique su nombre, el dominio o servicio y la fecha de finalización deseada. Confirmaremos la fecha de finalización. Organice antes de esa fecha la transferencia de su sitio web, dominio y correo electrónico. Revocar una autorización de domiciliación bancaria es distinto de cancelar su servicio.

Desistir de un pedido en línea de un consumidor

Si compra un servicio a distancia como consumidor, normalmente dispone de 14 días de desistimiento desde el día siguiente a la celebración del contrato. No tiene que indicar un motivo. Puede comunicar el desistimiento a DustinLabs mediante el formulario de abajo, correo electrónico o carta. Debe enviar su comunicación antes de que termine el plazo.

En caso de desistimiento válido, se reembolsa en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación, mediante el mismo medio de pago, salvo que acuerde gratuitamente otro. Para las reglas de ejecución durante el plazo de desistimiento, consulte artículo 13 de las condiciones generales. El paso estándar de pedido en línea no le hace renunciar al derecho de desistimiento.

Desistir del contrato

Con el botón de abajo confirma que desea desistir del contrato indicado. No necesita cuenta, motivo ni pago. Recibirá inmediatamente un acuse de recibo con fecha y hora que puede conservar. La comunicación también se confirma por correo.