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Automatizar processos empresariais

Automatizar os processos da sua empresa

Transcreve dados entre formulários, emails e Excel? A DustinLabs automatiza trabalho recorrente: de uma etapa manual até um fluxo de trabalho completo e integrado. Acordamos o tratamento e as verificações por projeto. A sua equipa mantém o controlo das exceções e do que é enviado aos clientes.

Exemplo: receber um pedido, verificar os dados e criar uma tarefa; um colaborador avalia a informação em falta
Processo de exemplo: tratamento automático, com controlo humano das exceções.

Aplicações possíveis

Da transcrição a um passo seguinte verificado

Estes exemplos mostram o que podemos investigar e desenvolver. São situações exemplificativas, não resultados medidos de clientes. As possibilidades dependem do seu software e dos dados disponíveis.

Encaminhar dados dos pedidos

Agora
Chega um pedido através do seu website. Alguém copia os dados para uma lista de clientes e cria uma tarefa.
Automático
Os campos escolhidos aparecem no painel de clientes, com uma tarefa para o colaborador responsável.
A sua revisão
Os pedidos incompletos e possíveis clientes duplicados são separados para avaliação.

Completar os documentos

Agora
Fotografias, formulários e anexos chegam separadamente. Procura o que falta em cada pedido.
Automático
Os anexos são reunidos no processo correto e comparados com a lista de documentos acordada.
A sua revisão
Um colaborador avalia se o conteúdo é utilizável. Em caso de dúvida, o processo permanece aberto.

Preparar acompanhamento

Agora
Volta a ler mensagens anteriores para determinar que cliente precisa de resposta ou de uma chamada.
Automático
Uma ação pendente recebe os dados do pedido e um rascunho de resposta ou nota para devolver uma chamada.
A sua revisão
A sua equipa verifica o conteúdo e decide o que é enviado ao cliente.

Do pedido à utilização

Da tarefa manual à automatização funcional

  1. Mostre uma tarefa recorrente

    Percorremos um pedido ou processo recente: onde chega a informação, o que faz com ela e onde se perde tempo?

  2. Acordar o tratamento

    Definimos os dados necessários, etapas automáticas, mensagens de erro e verificações humanas. Depois recebe uma proposta.

  3. Criar e testar com situações reconhecíveis

    Além de um pedido completo, testamos campos em falta, introdução duplicada e uma integração que não responde.

  4. Rever o funcionamento em conjunto

    Vê como verificar um processo e o que fazer perante uma exceção. Acordamos separadamente a gestão e ampliações posteriores.

Questões sobre o processo e software existente

Temos de passar a utilizar outro software?

Não é o nosso ponto de partida. Primeiro investigamos os seus formulários, ficheiros e sistemas atuais. Para uma integração, verificamos a API disponível, opções de exportação, direitos de acesso e eventuais custos. Só depois nos comprometemos sobre o que pode ser integrado.

É sempre necessária AI para isto?

Não. Uma regra fixa ou integração convencional de software é muitas vezes suficiente. A AI pode ajudar com texto não estruturado, mas exige outras verificações. Só escolhemos a tecnologia quando é claro o que a tarefa precisa.

O que acontece se faltarem dados ou um sistema não responder?

Acordamos antecipadamente qual o tratamento que para, os dados conservados e quem deve avaliar um erro. O comportamento de recuperação faz parte do desenvolvimento e cenários de teste acordados.

Quanto custa uma automatização?

Uma pequena automatização para um processo conhecido e de âmbito limitado custa habitualmente €500–€1.000, sem IVA; uma automatização empresarial custa habitualmente €1.500–€3.500. Automatizações mais abrangentes começam em €3.500. Uma breve análise de um processo custa €249 se for necessária antecipadamente. Primeiro orçamentamos integrações desconhecidas, exceções e investigação mais aprofundada. Licenças, utilização de API e gestão recorrente são cobradas separadamente.

Quem mantém a automatização a funcionar?

Antes do início, definimos quem gere as contas utilizadas, quem acompanha notificações e que verificação ou alteração é abrangida pela gestão contínua. Licenças e subscrições são indicadas separadamente.

Preços indicativos · todos os valores sem IVA

Preços indicativos de automatização.

A pequena automatização destina-se a um processo conhecido e de âmbito limitado. Uma breve análise do processo custa €249 se for necessária antecipadamente. Primeiro orçamentamos integrações desconhecidas, exceções e investigação mais aprofundada. Licenças, utilização de API e gestão recorrente são cobradas separadamente.

Investigar primeiro

Breve análise do processo / aconselhamento

Uma análise de âmbito limitado de um processo quando uma conversa inicial não basta. Recebe aconselhamento sobre o primeiro passo; investigação mais aprofundada é orçamentada separadamente.

Uma única vez €249

Sem 21% de IVA · €301,29 com IVA num único pagamento

Processo conhecido e de âmbito limitado

Pequena automatização

Para um tratamento claro ou tarefa recorrente com entrada, saída e funcionamento conhecidos. Investigamos e orçamentamos antecipadamente integrações desconhecidas e exceções.

Uma única vez €500–€1.000

Licenças, utilização de API e gestão recorrente são cobradas separadamente.

Várias etapas

Automatização empresarial

Para um processo com várias operações, verificações ou sistemas.

Uma única vez €1.500–€3.500

Desenvolvimento à medida

Automatização alargada

Para um desenvolvimento mais amplo com etapas ou integrações adicionais.

Uma única vez A partir de €3.500

O seu pedido

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