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Geschäftsprozesse automatisieren

Geschäftsprozesse für Ihr Unternehmen automatisieren

Tippen Sie Daten zwischen Formularen, E-Mails und Excel ab? DustinLabs automatisiert wiederkehrende Arbeit: von einem manuellen Schritt bis zu einem vollständig verbundenen Ablauf. Verarbeitung und Kontrollen vereinbaren wir je Projekt. Ihr Team behält die Kontrolle über Ausnahmen und Kundenkommunikation.

Beispiel: Anfrage empfangen, Daten prüfen und Aufgabe anlegen; ein Mitarbeitender beurteilt fehlende Informationen
Beispielprozess: automatisch verarbeiten, mit menschlicher Kontrolle bei Ausnahmen.

Mögliche Anwendungen

Vom Abtippen zum kontrollierten Folgeschritt

Diese Beispiele zeigen, was wir untersuchen und entwickeln können. Es sind Beispielsituationen, keine gemessenen Kundenergebnisse. Die Möglichkeiten hängen von Ihrer Software und den verfügbaren Daten ab.

Anfragedaten weiterleiten

Jetzt
Eine Anfrage geht über Ihre Website ein. Jemand kopiert die Daten in eine Kundenliste und legt eine Aufgabe an.
Automatisch
Die ausgewählten Felder erscheinen in der Kundenübersicht, mit einer Aufgabe für den zuständigen Mitarbeiter.
Ihre Kontrolle
Unvollständige Anfragen und mögliche doppelte Kunden werden zur Prüfung zurückgestellt.

Dokumente vervollständigen

Jetzt
Fotos, Formulare und Anhänge gehen einzeln ein. Je Anfrage suchen Sie, was noch fehlt.
Automatisch
Anhänge werden beim richtigen Vorgang gesammelt und mit der vereinbarten Dokumentenliste verglichen.
Ihre Kontrolle
Ein Mitarbeitender beurteilt die Brauchbarkeit des Inhalts. Bei Zweifeln bleibt der Vorgang offen.

Nachverfolgung vorbereiten

Jetzt
Sie lesen frühere Nachrichten erneut, um Kunden mit Antwort- oder Rückrufbedarf zu bestimmen.
Automatisch
Eine offene Aktion erhält Anfragedaten und einen Antwortentwurf oder eine Rückrufnotiz.
Ihre Kontrolle
Ihr Team prüft den Inhalt und entscheidet, was an den Kunden geht.

Von der Anfrage zur Nutzung

Von manueller Arbeit zu funktionierender Automatisierung

  1. Zeigen Sie eine wiederkehrende Aufgabe

    Wir gehen eine aktuelle Anfrage oder einen Vorgang durch: Wo kommen Informationen an, was tun Sie damit und wo geht Zeit verloren?

  2. Verarbeitung vereinbaren

    Wir legen erforderliche Daten, automatische Schritte, Fehlermeldungen und menschliche Kontrollen fest. Danach erhalten Sie einen Vorschlag.

  3. Mit nachvollziehbaren Situationen erstellen und testen

    Neben einer vollständigen Anfrage testen wir fehlende Felder, doppelte Eingaben und eine nicht reagierende Schnittstelle.

  4. Die Funktionsweise gemeinsam durchgehen

    Sie sehen die Kontrolle einer Verarbeitung und den Umgang mit Ausnahmen. Betreuung und spätere Erweiterungen vereinbaren wir separat.

Fragen zu Ihrem Prozess und vorhandener Software

Müssen wir andere Software verwenden?

Davon gehen wir nicht aus. Zunächst untersuchen wir Ihre bestehenden Formulare, Dateien und Systeme. Für eine Schnittstelle prüfen wir verfügbare API, Exportmöglichkeiten, Zugriffsrechte und mögliche Kosten. Erst dann sagen wir zu, was verbunden werden kann.

Ist dafür immer AI nötig?

Nein. Eine feste Regel oder normale Softwareschnittstelle reicht oft aus. AI kann bei unstrukturiertem Text helfen, benötigt aber andere Kontrollen. Wir wählen die Technik erst, wenn die Anforderungen der Aufgabe klar sind.

Was passiert bei fehlenden Daten oder einem nicht reagierenden System?

Wir vereinbaren vorab, welche Verarbeitung stoppt, welche Daten erhalten bleiben und wer Fehler beurteilt. Wiederherstellungsverhalten gehört zur Erstellung und zu den vereinbarten Testszenarien.

Was kostet eine Automatisierung?

Eine kleine Automatisierung für einen bekannten, klar abgegrenzten Prozess kostet meist €500–€1.000 ohne MwSt.; eine Unternehmensautomatisierung meist €1.500–€3.500. Umfangreichere Automatisierung beginnt bei €3.500. Eine kurze Untersuchung eines Prozesses kostet €249, falls sie vorher erforderlich ist. Unbekannte Schnittstellen, Ausnahmen und weitergehende Untersuchungen kalkulieren wir zuerst. Lizenzen, API-Nutzung und laufende Betreuung sind separat.

Wer hält die Automatisierung funktionsfähig?

Vor dem Start legen wir fest, wer die verwendeten Konten verwaltet, Meldungen bearbeitet und welche Kontrollen oder Anpassungen zur laufenden Betreuung gehören. Lizenzen und Abonnements werden gesondert genannt.

Richtpreise · alle Beträge zzgl. MwSt.

Richtpreise für Automatisierung.

Die kleine Automatisierung ist für einen bekannten, abgegrenzten Prozess gedacht. Eine kurze Prozessanalyse kostet €249, falls sie vorab nötig ist. Unbekannte Schnittstellen, Ausnahmen und umfangreichere Untersuchungen kalkulieren wir zuerst. Lizenzen, API-Nutzung und laufende Betreuung sind separat.

Zuerst untersuchen

Kurze Prozessuntersuchung / Beratung

Eine abgegrenzte Untersuchung eines Prozesses, wenn ein Kennenlernen nicht genügt. Sie erhalten Rat zum ersten Schritt; weitergehende Untersuchung kalkulieren wir separat.

Einmalig €249

Zzgl. 21% MwSt. · €301,29 inkl. MwSt. einmalig

Bekannter, abgegrenzter Prozess

Kleine Automatisierung

Für eine klare Verarbeitung oder wiederkehrende Aufgabe mit bekannten Eingaben, Ausgaben und Abläufen. Unbekannte Schnittstellen und Ausnahmen untersuchen und kalkulieren wir vorab.

Einmalig €500–€1.000

Lizenzen, API-Nutzung und laufende Betreuung werden separat ausgewiesen.

Mehrere Schritte

Unternehmensautomatisierung

Für einen Prozess mit mehreren Tätigkeiten, Kontrollen oder Systemen.

Einmalig €1.500–€3.500

Individuelle Lösung

Erweiterte Automatisierung

Für eine umfassendere Umsetzung mit zusätzlichen Schritten oder Schnittstellen.

Einmalig Ab €3.500

Ihre Anfrage

Beschreiben Sie, wobei Sie Hilfe suchen.

Ein paar Zeilen reichen. Fachbegriffe sind nicht nötig.

  • Ihre Anfrage geht direkt bei DustinLabs ein.
  • Wir besprechen Ihren Bedarf und die entstehenden Kosten.
  • Sie entscheiden selbst über die Fortsetzung mit dem Vorschlag.

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