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Automatiser les processus d’entreprise

Automatiser les processus de votre entreprise

Recopiez-vous des données entre formulaires, e-mails et Excel ? DustinLabs automatise le travail récurrent : d’une étape manuelle à un processus entièrement connecté. Nous convenons pour chaque projet du traitement et des contrôles. Votre équipe garde le contrôle des exceptions et de ce qui est envoyé aux clients.

Exemple : recevoir une demande, vérifier les données et créer une tâche ; un collaborateur examine les informations manquantes
Processus d’exemple : traitement automatique avec contrôle humain des exceptions.

Applications possibles

De la ressaisie à une étape suivante contrôlée

Ces exemples illustrent ce que nous pouvons étudier et construire. Ce sont des situations d’exemple, pas des résultats clients mesurés. Les possibilités dépendent de vos logiciels et des données disponibles.

Transmettre les données de demande

Maintenant
Une demande arrive via votre site. Quelqu’un copie les données dans une liste clients et crée une tâche.
Automatique
Les champs sélectionnés apparaissent dans le tableau clients, avec une tâche pour le collaborateur responsable.
Votre contrôle
Les demandes incomplètes et les éventuels doublons de clients sont mis de côté pour évaluation.

Compléter les documents

Maintenant
Les photos, formulaires et pièces jointes arrivent séparément. Pour chaque demande, vous cherchez les éléments manquants.
Automatique
Les pièces jointes sont regroupées dans le bon dossier et comparées à la liste de documents convenue.
Votre contrôle
Un collaborateur évalue si le contenu est utilisable. En cas de doute, le dossier reste ouvert.

Préparer le suivi

Maintenant
Vous relisez les anciens messages pour déterminer quel client attend une réponse ou un rappel.
Automatique
Une action en attente reçoit les données de demande et un brouillon de réponse ou une note de rappel téléphonique.
Votre contrôle
Votre équipe vérifie le contenu et décide de ce qui est envoyé au client.

De la demande à l’utilisation

D’une tâche manuelle à une automatisation fonctionnelle

  1. Montrez une tâche récurrente

    Nous parcourons une demande ou un dossier récent : où arrivent les informations, qu’en faites-vous et où perdez-vous du temps ?

  2. Définir le traitement

    Nous précisons les données nécessaires, étapes automatiques, messages d’erreur et contrôles humains. Vous recevez ensuite une proposition.

  3. Construire et tester avec des situations représentatives

    Outre une demande complète, nous testons les champs manquants, saisies en double et intégrations qui ne répondent pas.

  4. Examiner le fonctionnement ensemble

    Vous voyez comment contrôler un traitement et agir face à une exception. La gestion et les extensions ultérieures sont convenues séparément.

Questions sur votre processus et vos logiciels existants

Devons-nous utiliser d’autres logiciels ?

Ce n’est pas le principe de départ. Nous examinons d’abord vos formulaires, fichiers et systèmes actuels. Pour une intégration, nous vérifions l’API disponible, les possibilités d’export, les droits d’accès et les coûts éventuels. Nous ne promettons qu’ensuite les connexions possibles.

L’IA est-elle toujours nécessaire ?

Non. Une règle fixe ou une intégration logicielle classique suffit souvent. L’IA peut aider pour du texte non structuré, mais nécessite d’autres contrôles. Nous choisissons la technologie une fois les besoins de la tâche clarifiés.

Que se passe-t-il si des données manquent ou si un système ne répond pas ?

Nous convenons à l’avance du traitement arrêté, des données conservées et du responsable de l’évaluation d’une erreur. Le comportement de reprise fait partie du développement et des scénarios de test convenus.

Combien coûte une automatisation ?

Une petite automatisation pour un processus connu et bien délimité coûte généralement €500–€1.000 hors TVA ; une automatisation d’entreprise coûte généralement €1.500–€3.500. Une automatisation plus étendue commence à €3.500. Une courte analyse d’un processus coûte €249 si elle est nécessaire au préalable. Nous chiffrons d’abord les intégrations inconnues, les exceptions et les études plus approfondies. Les licences, l’utilisation des API et la gestion récurrente sont distinctes.

Qui maintient l’automatisation en fonctionnement ?

Avant le démarrage, nous précisons qui gère les comptes utilisés, qui suit les notifications et quels contrôles ou adaptations relèvent de la gestion récurrente. Les licences et abonnements sont indiqués séparément.

Prix indicatifs · tous les montants sont hors TVA

Prix indicatifs pour l’automatisation.

La petite automatisation concerne un processus connu et bien délimité. Une courte analyse du processus coûte €249 si elle est nécessaire au préalable. Nous chiffrons d’abord les intégrations inconnues, exceptions et études plus approfondies. Les licences, l’utilisation des API et la gestion récurrente sont distinctes.

Étudier d’abord

Courte analyse du processus / conseil

Une étude bien délimitée d’un processus lorsque le premier entretien ne suffit pas. Vous recevez des conseils sur la première étape ; une étude plus approfondie est chiffrée séparément.

Ponctuel €249

Hors 21% de TVA · €301,29 TVA comprise en une fois

Processus connu et bien délimité

Petite automatisation

Pour un traitement clair ou une tâche récurrente aux entrées, sorties et fonctionnement connus. Nous étudions et chiffrons les intégrations inconnues et exceptions à l’avance.

Ponctuel €500–€1.000

Les licences, l’utilisation des API et la gestion récurrente sont distinctes.

Plusieurs étapes

Automatisation d’entreprise

Pour un processus comprenant plusieurs opérations, contrôles ou systèmes.

Ponctuel €1.500–€3.500

Sur mesure

Automatisation étendue

Pour une réalisation plus large avec des étapes ou intégrations supplémentaires.

Ponctuel À partir de €3.500

Votre demande

Dites-nous où vous cherchez de l’aide.

Quelques lignes suffisent. Vous n’avez pas besoin de termes techniques.

  • Votre demande arrive directement chez DustinLabs.
  • Nous discutons de vos besoins et de leur coût.
  • Vous décidez vous-même de poursuivre ou non avec la proposition.

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