Les demandes, documents et questions clients arrivent-ils sous forme de texte libre ? L’IA peut aider à organiser les informations et préparer le travail. DustinLabs étudie les usages pertinents et construit le traitement avec des contrôles pour votre équipe.
Moins de travail manuelDe tâches séparées à un seul processus
Applications possibles
Où l’IA peut-elle aider pour le travail récurrent ?
L’IA mérite surtout d’être étudiée lorsque les informations sont fournies sous des formes variables. Les situations ci-dessous sont des applications possibles. Il ne s’agit ni de projets clients réalisés ni de promesses d’économies.
01
Organiser les e-mails clients
Maintenant
Votre équipe lit chaque e-mail pour déterminer son sujet et la personne qui doit répondre.
Solution
Le traitement peut suggérer un sujet, recueillir les données pertinentes et préparer une tâche de suivi.
Contrôle
Un collaborateur évalue les cas douteux. Un brouillon de réponse n’est envoyé qu’après l’approbation convenue.
02
Préparer les documents
Maintenant
Les données de PDF et pièces jointes sont ressaisies avant le traitement d’un dossier.
Solution
L’IA peut proposer des champs sélectionnés et signaler les informations manquantes dans un tableau de contrôle.
Contrôle
Nous comparons le résultat à la source. Les montants, dates et champs ambigus nécessitent un contrôle convenu.
03
Préparer un devis
Maintenant
Les détails de la demande sont dispersés dans du texte libre. Quelqu’un rassemble d’abord les informations nécessaires à une proposition.
Solution
Le traitement peut résumer les souhaits et questions ouvertes pour le collaborateur qui prépare le devis.
Contrôle
Les tarifs, accords de livraison et le devis définitif restent sous la responsabilité de votre équipe. L’IA n’accepte aucune mission.
De la demande à l’utilisation
De votre question à une solution testée
Choisir une tâche récurrente
Nous discutons des données d’entrée, du résultat souhaité et du traitement des informations manquantes.
Évaluer les données et l’adéquation
Nous vérifions si une règle fixe suffit, les données nécessaires et le fournisseur et les accords adaptés.
Tester les exceptions représentatives
Nous testons des exemples complets, ambigus et atypiques. Votre équipe évalue l’utilité du résultat.
Définir l’utilisation et la gestion
Nous convenons des contrôles, accès, frais d’utilisation et du traitement des erreurs ou modifications.
Questions avant de commencer
Quelle différence avec l’automatisation classique ?
L’automatisation classique suit des règles fixes, comme ajouter un formulaire à une liste clients. L’IA peut aider à interpréter du texte libre ou des documents. Des contrôles supplémentaires sont nécessaires, car le résultat peut être incorrect ou incomplet.
L’IA peut-elle prendre en charge seule notre administration ?
Nous commençons par une tâche bien délimitée. Les décisions financières, accords clients et exceptions restent auprès des collaborateurs autorisés. Nous ne promettons pas qu’une administration complète puisse fonctionner sans contrôle.
Quelles données sont transmises à un fournisseur d’IA ?
Nous le déterminons avant le développement. Nous précisons les données, la finalité, les accès et le fournisseur, puis évaluons les accords de confidentialité et de sous-traitance nécessaires. Ne partagez pas de dossiers clients confidentiels lors de la première demande.
Comment vérifions-nous que la solution fonctionne ?
Nous convenons à l’avance d’exemples de test et de critères d’acceptation. Nous examinons les entrées complètes, informations manquantes et propositions incorrectes. Le gain de temps éventuel peut ensuite être étudié en utilisation réelle.
Pouvez-vous aussi créer un chatbot ?
Oui. Découvrez faire créer un chatbot IA pour les questions des visiteurs du site. Nous définissons également les sources d’information, limites et transferts à un collaborateur.
La petite automatisation concerne un processus connu et bien délimité. Une courte analyse du processus coûte €249 si elle est nécessaire au préalable. Nous chiffrons d’abord les intégrations inconnues, exceptions et études plus approfondies. Les licences, l’utilisation des API et la gestion récurrente sont distinctes.
Étudier d’abord
Courte analyse du processus / conseil
Une étude bien délimitée d’un processus lorsque le premier entretien ne suffit pas. Vous recevez des conseils sur la première étape ; une étude plus approfondie est chiffrée séparément.
Ponctuel€249
Hors 21% de TVA · €301,29 TVA comprise en une fois
Processus connu et bien délimité
Petite automatisation
Pour un traitement clair ou une tâche récurrente aux entrées, sorties et fonctionnement connus. Nous étudions et chiffrons les intégrations inconnues et exceptions à l’avance.
Ponctuel€500–€1.000
Les licences, l’utilisation des API et la gestion récurrente sont distinctes.
Plusieurs étapes
Automatisation d’entreprise
Pour un processus comprenant plusieurs opérations, contrôles ou systèmes.
Ponctuel€1.500–€3.500
Sur mesure
Automatisation étendue
Pour une réalisation plus large avec des étapes ou intégrations supplémentaires.
PonctuelÀ partir de €3.500
Votre demande
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Nous discutons de vos besoins et de leur coût.
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