Recebe pedidos, documentos e questões de clientes em texto livre? A AI pode ajudar a organizar informação e preparar trabalho. A DustinLabs investiga onde é útil e desenvolve o tratamento com verificações para a sua equipa.
Menos trabalho manualDe tarefas isoladas a um fluxo de trabalho
Aplicações possíveis
Onde pode a AI ajudar no trabalho recorrente?
A AI merece sobretudo ser estudada quando a informação é fornecida de formas diferentes. As situações abaixo são aplicações possíveis. Não são casos de clientes realizados nem promessas de poupança.
01
Organizar emails de clientes
Agora
A sua equipa lê cada email para determinar o assunto e quem deve responder.
Solução
O tratamento pode propor um tema, reunir dados relevantes e preparar uma tarefa de acompanhamento.
Verificação
Um colaborador avalia os casos duvidosos. Um rascunho de resposta só é enviado após a aprovação acordada.
02
Preparar documentos
Agora
Os dados de documentos PDF e anexos são transcritos antes de um processo poder ser tratado.
Solução
A AI pode propor determinados campos e assinalar informação em falta num painel de verificação.
Verificação
Comparamos o resultado com a fonte. Valores, datas e campos pouco claros exigem uma verificação acordada.
03
Preparar um orçamento
Agora
Os detalhes do pedido estão dispersos em texto livre. Primeiro, alguém reúne o necessário para uma proposta.
Solução
O tratamento pode resumir os objetivos e perguntas em aberto para o colaborador que prepara o orçamento.
Verificação
As tarifas, acordos de entrega e orçamento final continuam sob responsabilidade da sua equipa. A AI não aceita trabalhos.
Do pedido à utilização
Da sua questão a uma solução testada
Escolha uma tarefa recorrente
Discutimos a entrada, resultado pretendido e o que acontece quando falta informação.
Avaliar dados e adequação
Verificamos se uma regra fixa basta, quais os dados necessários e que fornecedor e acordos são adequados.
Testar exceções reconhecíveis
Testamos exemplos completos, pouco claros e excecionais. A equipa avalia se o resultado é útil.
Definir a utilização e a gestão
Acordamos verificações, acesso, custos de utilização e tratamento de erros ou alterações.
Questões antes de começar
Qual é a diferença em relação à automatização convencional?
A automatização convencional segue regras fixas, como adicionar um formulário a uma lista de clientes. A AI pode ajudar a interpretar texto livre ou documentos. Isso exige verificações adicionais, porque o resultado pode ser incorreto ou incompleto.
A AI pode assumir autonomamente a nossa administração?
Começamos com uma tarefa de âmbito limitado. Decisões financeiras, acordos com clientes e exceções continuam com colaboradores autorizados. Não prometemos que toda a administração possa funcionar sem controlo.
Que dados são enviados para um fornecedor de AI?
Determinamos isso antes do desenvolvimento. Definimos os dados, a finalidade, o acesso e o fornecedor e avaliamos quais os acordos de privacidade e tratamento necessários. Não partilhe processos confidenciais de clientes no primeiro pedido.
Como avaliamos se a solução funciona?
Acordamos antecipadamente exemplos de teste e critérios de aceitação. Consideramos entradas completas, informação em falta e propostas incorretas. Eventuais poupanças de tempo podem depois ser investigadas na utilização real.
Também podem criar um chatbot?
Sim. Consulte mandar criar um chatbot de AI para perguntas dos visitantes do website. Também determinamos as fontes de informação, limites e encaminhamento para um colaborador.
A pequena automatização destina-se a um processo conhecido e de âmbito limitado. Uma breve análise do processo custa €249 se for necessária antecipadamente. Primeiro orçamentamos integrações desconhecidas, exceções e investigação mais aprofundada. Licenças, utilização de API e gestão recorrente são cobradas separadamente.
Investigar primeiro
Breve análise do processo / aconselhamento
Uma análise de âmbito limitado de um processo quando uma conversa inicial não basta. Recebe aconselhamento sobre o primeiro passo; investigação mais aprofundada é orçamentada separadamente.
Uma única vez€249
Sem 21% de IVA · €301,29 com IVA num único pagamento
Processo conhecido e de âmbito limitado
Pequena automatização
Para um tratamento claro ou tarefa recorrente com entrada, saída e funcionamento conhecidos. Investigamos e orçamentamos antecipadamente integrações desconhecidas e exceções.
Uma única vez€500–€1.000
Licenças, utilização de API e gestão recorrente são cobradas separadamente.
Várias etapas
Automatização empresarial
Para um processo com várias operações, verificações ou sistemas.
Uma única vez€1.500–€3.500
Desenvolvimento à medida
Automatização alargada
Para um desenvolvimento mais amplo com etapas ou integrações adicionais.
Uma única vezA partir de €3.500
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