Votre équipe saisit-elle les mêmes données dans plusieurs systèmes ? DustinLabs étudie la connexion de votre site, CRM, planification ou administration. Outre une API, l’import et l’export ou une autre méthode autorisée peuvent convenir. Nous précisons les données échangées et la détection des erreurs.
Logiciels sur mesureUne vue d’ensemble adaptée à votre méthode de travail
Applications possibles
Que pouvez-vous connecter avec une intégration API ?
Une API permet aux logiciels d’échanger des données. En l’absence d’API adaptée, nous étudions l’import, l’export ou une autre méthode autorisée. Les possibilités dépendent des systèmes, droits et abonnements. Il s’agit d’exemples d’intégrations à étudier, pas d’une liste d’intégrations garanties.
01
Du site au tableau clients
Maintenant
Après une demande sur le site, l’entreprise est saisie à nouveau dans un CRM ou une liste clients.
Solution
L’intégration peut reprendre les champs convenus et créer une tâche de suivi.
Contrôle
Nous convenons du traitement des demandes en double, données manquantes et clients existants.
02
Planification et bons de travail
Maintenant
Une modification du planning doit être transmise manuellement à un autre tableau.
Solution
L’intégration peut transmettre les statuts et données de bons de travail convenus au système utilisé par votre équipe.
Contrôle
Nous définissons le système de référence et le traitement des modifications simultanées par deux utilisateurs.
03
Commande et statut du paiement
Maintenant
Les collaborateurs cherchent dans différents environnements si une commande a été reçue et payée.
Solution
Un traitement peut associer la commande à une notification de paiement et rendre le statut disponible dans l’environnement client.
Contrôle
Des notifications en double ne doivent pas entraîner un traitement en double. Nous contrôlons la source et testons les notifications retardées ou échouées.
De la demande à l’utilisation
De votre question à une solution testée
Cartographier les systèmes et les données
Nous examinons la documentation API disponible, les licences et les champs que vous souhaitez échanger.
Définir le flux de données
Nous définissons la direction, la source de référence, les droits d’accès et le traitement des données manquantes ou en double.
Construire et tester l’intégration
Nous testons le traitement normal, les dépassements de délai, messages en double et la reprise après erreur.
Organiser la gestion et les modifications
Nous définissons qui suit les erreurs, gère les accès et contrôle les modifications des fournisseurs.
Questions avant de commencer
Tous les logiciels peuvent-ils être connectés ?
Cela dépend des accès et possibilités disponibles. Nous vérifions l’API, les possibilités d’import et d’export, les droits d’accès et les conditions du fournisseur. Un échange adapté est parfois possible sans API. Sans accès approprié ou échange de données autorisé, nous ne pouvons pas promettre une intégration.
Que se passe-t-il si un système ne répond pas ?
Nous convenons des nouvelles tentatives de traitement, des données conservées et du destinataire des erreurs. La prévention des traitements en double fait également partie du design et des tests.
Les modifications sont-elles traitées dans les deux sens ?
Uniquement si cela est nécessaire et techniquement réalisable. Nous déterminons pour chaque donnée le système de référence et la gestion des conflits. Une intégration ne doit pas nécessairement fonctionner dans les deux sens.
Qui gère les accès aux systèmes ?
Nous convenons de la propriété, des accès et de la gestion à l’avance. L’intégration ne reçoit que les droits nécessaires. Les secrets ne sont pas partagés sur des pages publiques ni lors de la première demande.
Que se passe-t-il si un fournisseur modifie son API ?
Une telle modification peut nécessiter une maintenance. La proposition précise les contrôles relevant de la gestion et les adaptations de l’intégration à chiffrer séparément.
