投诉和举报

统一联系点

DustinLabs
Zuidster 9
3297 VL Puttershoek
荷兰

KvK：95365524
增值税识别号：NL005147506B10
联系： 联系表单
网站： dustinlabs.com

用户可以通过以下方式联系或举报： 联系表单 联系。主管机关可使用此统一联系点发送正式命令，并提供法律依据、参考号和联系方式。我们以荷兰语和英语处理联系。

有关我们服务的投诉

请注明相关服务、发票或客户参考号、发生的情况及期望解决方案。我们会确认投诉，并力争在 14 天内提供实质性回复。如果调查需要更多时间，我们会告知下一步，以及预计何时回复。投诉不收费。

此流程不限制您的法定权利。您可以将争议提交至有管辖权的法院。对于隐私投诉，也可以直接联系 荷兰数据保护局.

举报托管网站上的非法内容

请使用 联系表单 并注明“举报非法内容”。无需账户。请尽可能准确提供：

• 内容的准确 URL 或位置。
• 有依据地解释您为何认为内容违法，并尽可能指出相关法律或受到侵犯的权利。
• 您的姓名和电子邮件地址，以便告知收到情况及处理结果。举报某些涉及儿童性虐待的刑事犯罪时，可以不提供这些信息。
• 声明您善意地相信举报准确且完整。

不要发送非法图像；提供位置和描述即可。我们会及时、认真且不任意处理举报。在可行情况下，您会收到接收通知，以及附有解释和后续选项的决定。信息缺失时，我们可能要求澄清。

我们如何审核内容？

DustinLabs 会评估具体举报和风险信号；我们不会默认事先检查客户存储的全部内容。技术措施可以识别或暂时拦截垃圾信息、恶意软件或有害流量。内容举报由人工审核。我们会权衡严重程度、背景、适用法律、使用规则，以及有关各方的权利，包括言论自由。

措施可以仅针对相关内容，或在必要时临时限制或暂停某项服务。在允许范围内，我们会告知受影响客户有关事实、法律或合同依据、是否使用自动检测、所采取的措施和提出异议的方式。遇到紧急危险或强制命令时，可能需要立即介入。

如果您不同意某项决定，请回复该消息，或通过 联系表单 提供参考号和说明。我们会根据提供的信息重新评估。您仍有权向法院或监管机构求助。对涉嫌危及生命或安全的犯罪，我们会依法履行报告义务。

安全问题或数据泄露

请通过以下方式保密报告漏洞或可能的数据泄露： 联系表单。请说明位置、时间以及如何确认问题。不要访问他人的数据，不要进行任何修改，也不要公开个人数据。首次联系时不要发送密码、完整数据集或身份证件。如需补充信息，我们会协商安全的交换方式。